Quando posso trocar um produto?


Se você recebeu um produto:


Em quantidade ou sabor diferente do anunciado;


Fora do prazo de validade;
Com algum defeito de produção.
 

Qual o prazo para trocar?


Você pode trocar até 3 (três) dias após a data do recebimento do pedido.
 

Qual o custo de troca?


A primeira troca é gratuita, sem cobrança de taxas ou fretes. No entanto, se quiser trocar o mesmo pedido mais de uma vez, o valor do frete será cobrado.

Como faço para solicitar a troca?


Entre em contato pelo nosso email loja.2nacozinha@gmail.com e receba as orientações sobre como proceder com a troca. 
 

Quero devolver minha compra, o que devo fazer?


Entre em contato pelo nosso email loja.2nacozinha@gmail.com e receba as orientações sobre como proceder com a devolução. 

Qual o prazo para solicitar a devolução?


Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias após a data de recebimento do pedido.
 

Quais as condições para devolver minha compra?


De acordo com o Código de defesa do consumidor, você pode exercer seu direito de arrependimento e devolver suas compras sem prejuízos ou justificativas. O valor pago pelo pedido será devolvido com prazo pré-estabelecido pela operadora de crédito vigente no momento da compra.

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Quais o prazo de entrega?

Para produtos físicos, o prazo de entrega é de 3 a 10 dias, após a data de pagamento, dependendo do pedido.